Potrivit SITA, organizație axată pe informații din aviație și IT, companiile aeriene din întreaga lume au tratat cu o mai mare atenție bagajele pasagerilor în 2012 decât în 2011.
SITA afirmă că numărul bagajelor pierdute în 2012 a scăzut cu 1,8% la nivel mondial comparativ cu anul anterior. Potrivit celui de-al 9-lea raport SITA legat de acest aspect 8,83 bagaje / 1000 de pasageri au fost pierdute în 2012, comparativ cu 8,99 bagaje în 2011. “Companiile aeriene au reușit acest lucru deși numărul pasagerilor care au călătorit pe calea aerului a crescut cu 4,5% – până la 2,95 miliarde”, a afirmat SITA. “Inevitabil, mai mulți pasageri cresc presiunea asupra celor care se ocupă de bagaje în aeroporturi”.
SITA a remarcat că în 2012 au fost pierdute mai puține bagaje între zboruri de conexiune decât în 2011. Acest tip de transfer duce, mai mult decât orice altceva, la pierderea sau încurcarea bagajelor. Astfel, în 2012 s-au înregistrat cu 9% mai puține bagaje pierdute din cauza transferului între zboruri comparativ cu 2011. CEO-ul SITA a afirmat: “În ultimii 6 ani numărul bagajelor pierdute / 1000 de pasageri a scăzut cu 53,2%, aducând industriei de profil economii de 2,1 miliarde de dolari în 2012 față de anul 2007.”