KLM a lansat serviciul Meet & Seat, prin intermediul căruia poți alege să zbori alături de pasageri cu pasiuni similare.
Cei care dețin o rezervare pe un zbor KLM își pot lega profilele lor de pe Facebook sau LinkedIn de zborul respectiv pentru a vedea informații despre restul pasagerilor. Evident, doritorii decid ce informații personale vor fi împărtășite cu restul pasagerilor. Serviciul Meet & Seat facilitează interacțiunea cu pasageri ce au aceleași pasiuni sau o experiență similară pe plan profesional. Utilizatorii serviciului pot afla dacă zborul respectiv a fost ales de un cunoscut sau descoperi ce pasageri participă la aceeași conferință din SUA.
Ulterior, Meet & Seat le permite utilizatorilor stabilirea unei întâlniri la cafea înainte de decolare, alegerea locurilor alăturate sau luarea aceluiași taxi după aterizare. Meet & Seat este disponibil doar pe zborurile intercontinentale prin Manage My Booking. Pasagerii își pot alege locul dorit cu minim 90 de zile și maxim 48 de ore înainte de decolare. Inițial, serviciul KLM Meet & Seat va fi oferit pe zborurile dintre Amsterdam și San Francisco, New York, Sao Paolo. Ulterior va fi introdus și pe alte rute intercontinentale KLM.