Trip Planner este numele platformei lansate de KLM pe Facebook ce permite organizarea unei călătorii cu prietenii din rețeaua socială.
Organizatorul călătoriei selectează un grup de călători din cadrul comunităţii sale Facebook. După alegerea unei destinaţii, diverse date de călătorie şi preţurile disponibile pentru bilete, organizatorul își întreabă prietenii selectaţi cu privire la preferinţele pentru opţiunile prezentate. Rezervarea biletelor poate fi efectuată ulterior în cadrul unei secţiuni securizate a site-ului www.klm.com fără a trimite email-uri sau a apela un agent de ticketing. Totodată, KLM Trip Planner poate asista clienţii în găsirea destinaţiei potrivite. În funcţie de membrii grupului şi domeniile de interes comune, KLM oferă 3 sugestii ce variază după scopul principal al excursiei (shopping, meciuri de fotbal, alte activităţi).