În premieră pentru România Aeronews v-a informat pe 25 iunie despre noile scaune de la bordul aeronavelor lung-curier Air France. Mai multe detalii, aici.
În ultimii ani standardele din industria de profil s-au schimbat și Air France raspunde prin anunțarea unui proiect ambițios. Denumit “Best & Beyond”, acesta are ca scop oferirea celor mai bune servicii și produse (scaune la bord, sistem de divertisment IFE, lounge-uri) pasagerilor companiei. Ca parte din strategia Air France de a urca spre segmentele superioare, toate clasele de călătorie vor fi îmbunătățite în acord cu feedback-ul primit din partea pasagerilor.
Astfel, în septembrie 2013 Air France va prezenta noile scaune din Economy Class și noul sistem de divertisment la bord cu ocazia IFTM. În ianuarie 2014 compania va dezvălui noile fotolii Business Class urmând ca în aprilie 2014 să fie prezentată noua clasă La Premiere (First). De asemenea, noile scaune Premium Economy își vor face debutul în iunie 2014. Air France va oferi – în toate clasele de călătorie – noi programe ca parte din sistemul de divertisment la bord, navigarea pe bază de touch urmând să joace un rol important în definirea experienței.
Totodată, din septembrie 2013 pasagerii Air France care vor călători în clasa Economy vor primi meniul pe tăvițe speciale semnate Eugeni Quitllet, câștigător al premiului de design reddot 2013. Potrivit Air France, noile clase Economy și Premium Economy vor fi definite de confort sporit și mai mult spațiu pentru picioare. Proiectul “Best & Beyond” nu înseamnă doar produse noi, ci și îmbunătățirea interacțiunii dintre angajații Air France și pasageri. În prezent 11.000 de membri ai echipajelor de bord (piloți, stewardese) și 1300 de angajați de la sol aplică zilnic noile principii, urmând ca până la sfârșitul anului 19.000 de angajați să fi fost informați despre acestea.
Air France-KLM are cea mai mare rețea de zboruri lung-curier cu plecare din Europa, cu peste 13% capacitate locuri între continentul european și restul lumii. În vara acestui an Grupul Air France-KLM deservește 114 destinații din 73 de țări cu ajutorul flotei lung-curier compusă din: 15 Airbus A330, 13 Airbus A340, 8 Airbus A380, 7 Boeing 747, 25 Boeing 777-200 și 37 Boeing 777-300. În total, 105 aeronave lung-curier. În 2012 Air France a transportat aproape 15 milioane de pasageri pe rutele lung-curier, rute care generează 2/3 din încasările diviziei de pasageri Air France. Rețeaua lung-curier Air France este deservită de 19.300 de angajați: 5.200 în aeroporturi, 11.750 însoțitori de zbor și 2350 de piloți.