Pe 24 aprilie, la Museum of Flight din Seattle a avut loc a 26-a editie Freddie Awards, premii care recunosc cele mai bune programe de fidelizare asa cum sunt votate de pasageri.
Încă din anul 1988, când s-au organizat pentru prima dată, The Freddie Awards au fost recunoscute pretutindeni în lume de către călătorii frecvenți pe calea aerului și de oficialii companiilor aeriene. Altfel spus, Premiile Freddie reprezintă Oscar-urile programelor frequent flyer, distincții care sunt decise în fiecare an de către persoanele care le cunosc cel mai bine: pasagerii. Inițiate de Sir Freddie Laker, scopul premiilor este de a se constitui într-o portavoce pentru cei peste 300 de milioane de călători frecvenți din întreaga lume. La prima ediție Freddie Awards din 1988 au votat mii de persoane. Astăzi, peste un milion de voturi sunt înregistrate în fiecare an. Iata castigatorii din 2014:
Europa si Africa
Program of the Year — Air France/KLM – Flying Blue
Best Customer Service — SAS – EuroBonus
Best Promotion — Air France /KLM – Flying Blue
Best Elite Program — Lufthansa – Miles & More
Best Redemption Ability — Air France /KLM – Flying Blue
Cele doua Americi
Program of the Year — American Airlines – AAdvantage
Best Customer Service — Southwest Airlines – Rapid Rewards
Best Promotion — Avianca – LifeMiles
Best Elite Program — American Airlines – AAdvantage
Best Redemption Ability — Avianca – LifeMiles
Orientul Mijlociu & Asia / Oceania
Program of the Year — Virgin Australia – Velocity
Best Customer Service — Virgin Australia – Velocity
Best Promotion — Virgin Australia – Velocity
Best Elite Program— Virgin Australia – Velocity
Best Redemption Ability — Virgin Australia – Velocity
