Blue Air, singura companie de smart flying cu capital 100% privat românesc, a lansat programul Pre-Flight Reminder (memento înainte de zbor). Iată cum funcționează acesta.
Cu doua zile inainte de data calatoriei fiecare pasager al companiei Blue Air va primi un newsletter personalizat. Informarea va cuprinde date generale de calatorie, detalierea serviciilor optionale alese, precum si atentionarea asupra unor actiuni ce trebuiau facute de catre pasager si nu au fost efectuate. Serviciul de check-in online este gratuit si presupune tiparirea cartii de imbarcare, necesara a fi prezentata de catre pasager (plus documentele de identificare) la poarta de imbarcare, Politia de Frontiera si controlul de securitate. Daca pasagerul nu a efectuat check-in-ul online pentru destinatiile in care serviciul este disponibil, el va trebui sa plateasca o taxa aditionala la aeroport pentru emiterea cartii de imbarcare.
Prin intermediul programului Pre-Flight Reminder pasagerul care apare in sistemul de rezervare al companiei Blue Air si nu a efectuat check-in-ul online va avea o atentionare speciala in e-mail referitoare la aceasta obligativitate. Se elimina astfel un posibil disconfort de a plati un cost suplimentar la aeroport. Totodata, pentru pasagerii care aleg diferite servicii aditionale biletului de calatorie – transportul animalelor de companie sau transportul echipamentelor sportive – informarea Pre-Flight Reminder va cuprinde regulile de calatorie pentru aceste optiuni. In acest fel pasagerul castiga timp si nu mai trebuie sa caute regulile respective in conditiile generale de calatorie.
